Todas nuestras ventas incluyen garantía por defectos de fábrica. Revisamos cada producto antes de entregarlo. Aun así, si algo llega con un defecto de fábrica, te respondemos dentro de estos plazos, contados desde que recibes tu pedido:
- Réplicas: 7 días.
- Réplicas del Outlet: 24 horas.
- Accesorios: 48 horas.
Cómo hacer válida la garantía
- Escríbenos por WhatsApp dentro del plazo, con tu número de pedido, una descripción del problema y, si puedes, fotos o video.
- Revisamos el producto y, si el defecto es de fábrica, lo reparamos o lo reemplazamos por uno igual o equivalente.
Qué no cubre la garantía
- Daños por mal uso, golpes, caídas o accidentes.
- Retiro de la punta naranja de la réplica.
- Modificaciones, upgrades o desarmado de la réplica o del accesorio, sea por el cliente o por terceros.
- Uso de baterías, gas o BBs inadecuados para el producto.
- Desgaste normal por uso.
- Consumibles como BBs y gas.
Cambios y devoluciones
Todas las compras son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento, talla o preferencia. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos: te ayudamos a elegir bien.